• sicher und kompetent mit Kunden kommunizieren und korrespondieren
• Kunden beraten und kundenspezifische Problemlösungen anbieten
• Kundenanfragen und Reklamationen bearbeiten
• Kundendaten pflegen und verwalten
• Gesprächsführungstechniken situationsangepasst einsetzen
• Produkte und Dienstleistungen kundenorientiert präsentieren
…ist das viel? ... keine Angst, Schritt für Schritt wird Dir alles gezeigt und auch wiederholt…